O mercado de trabalho do segmento da beleza está cada vez mais concorrido, apesar da recessão financeira, ele se posiciona como um dos mais promissores, sempre em expansão anual, com previsão de crescimento acima de 14% até 2020. Esse incremento requer do profissional que atua na área de cabelos, unhas e pele, investimento em qualificação para se adequar às mudanças e acompanhar as tendências e as tecnologias. Para a consultora em gestão estratégica e atendimento, Luciana Falcão, que participa pela primeira vez do ProBeleza trazendo dicas nos canais de mídias sociais do evento, o profissional precisa ser especialista em algum serviço. “Ele precisa ser muito bom para que se destaque no mercado. A gente sempre orienta sobre Ponto de Referência: - aquele que quer fazer todos os serviços, não será referência em nada, ele tem que ter foco no que faz”, pontua ela.
Outro alerta da especialista diz respeito sobre a organização dos horários de atendimento e dos compromissos. “Se ele é dono do salão e profissional ao mesmo tempo, é importante saber fazer a gestão da empresa, com processos bem definidos e sempre pensando em melhorar para trazer mais resultados, saber fazer a gestão do tempo e ter uma equipe engajada oferecendo atendimento primoroso, entendendo o comportamento de cada cliente e seus desejos”, orienta.
Segundo a realizadora do evento Cilbene Falcão, os profissionais de Mato Grosso e de outros estados buscam informação, qualificação e conhecer novos produtos e técnicas no ProBeleza, com objetivo de voltar para seu trabalho com uma nova perspectiva. “As dicas, antecipando o evento, das consultoras Luciana Falcão e Ana Camila Spinelli, fomentam mudanças, aguçam a percepção sobre como os profissionais da beleza estão atuando. São sugestões práticas que promovem reflexão e são possíveis de serem aplicadas, certamente com reflexo positivo no dia a dia”, acrescenta Cilbene.
As dicas têm o propósito de inspirar, servir o outro com informações, tendências de gestão para auxiliar a empreender mais, organizar as ideias e ter mais resultados sustentáveis na empresa em que atua. Para Luciana, o objetivo é provocar o empreendedor e o profissional do segmento para os diferenciais do mercado, pois é um setor que exige do profissional dedicação e conhecimento, especialização em serviços. “Acredito que é importante abrir sempre a mente, estar atento às tendências e aos movimentos do mercado. Ter clareza do seu público-alvo, ter diferenciais e promover experiências, pois afinal de contas, você está falando de beleza. Um profissional de beleza, ele por si só é uma marca e também se fixa na cabeça e no coração do cliente”.
E a busca, neste mercado tão competitivo, é sempre por sucesso. De acordo com Luciana, o profissional de sucesso da beleza é aquele que tem segurança e conhecimento do que faz, busca sempre inovar, capacitar para estar à frente da concorrência: “Tem talento para cuidar do outro, entende cada perfil e comportamento do seu público”, finaliza.
Serviço:
Evento ProBeleza
Data: 20 a 22 de outubro de 2019
Horário: das 9h30 às 19h
Local: Hotel Fazenda Mato Grosso – Cuiabá/MT
Infs: www.probelezacuiaba.com.br
