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A correria da vida cotidiana exige das pessoas grandes adaptações. Desde evitar alguns caminhos até mudar determinados hábitos. Com isso, o setor de beleza deve também aderir a determinadas medidas como o serviço in company ou em domicilio, o famoso home care. No entanto, para começar, não basta simplesmente bater de porta em porta, pois a chance de rejeição é muito alta.

De acordo com Marcelo Sinelli, consultor de marketing do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae, aqueles que desejam iniciar esse tipo de serviço devem contar com sua rede de amigos, ou seja, os contatos pessoais e profissionais. "Se você já tem experiência na profissão, converse com as clientes, fale sobre sua atividade ou peça para que te indiquem. Vá atrás do seu público", afirma ele, que acrescenta: “Identifique quem precisa ser atendido. Um exemplo é procurar empresas que possuam uma quantidade grande de funcionárias do sexo feminino, como call centers. Lá estarão suas potenciais clientes”.

Outra característica desta atividade é o local. O serviço é oferecido na casa ou no ambiente de trabalho do cliente e todo o comportamento do especialista que o atende deve ser voltado a esta particularidade. “Neste momento, a conduta do profissional é muito importante. Você está no território do seu cliente e deve agir como tal”, afirma Marcelo.

Para quem se interessou, saiba que há algumas regrinhas fundamentais. A pessoa que se dedica a fazer procedimentos delivery deve ser pontual, ter uma agenda flexível, disponibilidade e, não menos importante, excelência no atendimento. “Quando se realiza este tipo de trabalho, não há horário de expediente. Quem faz sua agenda é o cliente. Resolva o problema dele com qualidade e assim você estará vendendo conveniência, item muito procurado nos dias atuais”, finaliza o consultor.

Fonte: Ikesaki